Inspirasjon: Bruksområder for SMS i din bedrift

Ta betalt for varer og tjenester

---

Ved å bruke premium SMS kan dere ta betalt for en vare eller tjeneste, for eksempel tilgang til en medlemstjeneste på nett, mobilunderholdning (ringetoner, bilder, spill), abonnement på en tjeneste eller et produkt (kosttilskudd, tran, sokker, magasiner), buss-/tog-/kino-/konsertbilletter, varslinger (resultat- og scoringsvarsling, værvarsling, radarvarsling), betaling av bud i auksjoner og mye mer.

Send rabattkuponger og salgskampanjer til kunder

---

Ved å varsle dine kunder om nye kampanjer, salg og interessante event vil du kunne øke rekkevidden av eksisterende markedsføring, og øke omsetningen. Det er også mulig å sende ut rabattkuponger som gir ved framvisning gir kunden prosentvis rabatt på spesielle produkter hvis han/hun kommer til butikken til et bestemt tidspunkt.

Bowling1 kjeden brukte Sendega SMS-Gateway til å kjøre en SMS-kampanje hvor de ga bort rabattkuponger via SMS. Kupongene gikk til eksisterende kunder og var gyldige kun samme dag som kundene mottok meldingen, og ble brukt til å fylle opp tider med lite trafikk på bowlinghallene. Kampanjen resulterte i en økning i salget på over 30%.

Konkurranser og Quiz

---

Med kortnummer og egne kodeord kan dere lage konkurranser og quiz som egen tjeneste eller i forbindelse med kampanjer. Dette er godt egnet til å skape blest om et produkt eller en tjeneste, hvor kundene for eksempel kan vinne et produkt ved å svare på spørsmål som omhandler produktet.

Overvåking

---

SMS-tjenestene kan brukes til å sende meldinger til personer eller grupper når det blir plukket opp bevegelse i et eksternt overvåkingssystem, og er enkelt å integrere med et eksisterende overvåkingssystem. Det kan også brukes til å varsle temperaturøking, forurensning og andre typer overvåkning.


Tilbake til toppen

Driftsmeldinger og alarmer

---

SMS er en perfekt kanal for å sende ut varslinger og alarmer om driftskritiske forhold fordi det er liten eller ingen forsinkelse på leveringen og det kan leveres til en eller flere spesifikke personer som er ansvarlig for akkurat de komponentene det gjelder. Et eksisterende overvåkingssystem kan for eksempel knyttes opp mot Sendegas SMS-Gateway for å sende ut varsel om nedetid på servere og komponenter eller endringer i driftsforholdene. Det kan settes opp flere grupper med ansvar for forskjellige deler av driftsmiljøet, slik at bare de rette personene blir kontaktet og at ingen meldinger blir oversett. Ved å sende varslingene direkte til en vakttelefon eller jobbtelefon er man sikret at rett vedkommende får beskjeden direkte og med kortest mulig forsinkelse. Systemet er veldig enkelt å integrere med eksisternde overvåkings- og alarmsystemer.

Tilbake til toppen

Sende ut vervekampanjer

---

SMS er en perfekt kanal for å kjøre vervekampanjer, hvor kunden selv sitter med et stort kontaktnettverk som kan verves. Metoden kan også brukes for å tipse om interessante tjenester og produkter.


Tilbake til toppen

Påmelding av avmelding på tjenester og medlemskap

---

SMS kan enkelt brukes til å melde seg av og på medlemskap og tjenester, siden mobilnummeret er koblet opp mot et abonnement og en unik bruker. Ved hjelp av kodeord kan dere sette opp administrasjon av medlemskap som kunden selv kan utføre ved hjelp av SMS.


Tilbake til toppen

Hem Glass

---

Et eksempel på smart bruk av SMS som varslingstjeneste er Hem Glass tjeneste for isbilen i Sverige. Kundene kan melde seg på for å få varsel når isbilen er i nærheten, og systemet bruker GPS for å registrere når den er i nærheten av hvilke kunder slik at riktige kunder får varsel kort tid før bilen kommer til deres område. Det er også mulig å følge isbilen på dens rute til kundene på et kart på internett.


Tilbake til toppen

Pristilbud og kjøp av forsikring

---

Plattformen kan brukes til å sette opp en tjeneste som gir et pristilbud til en kunde som for eksempel er på reisefor og først på flyplassen kommer på at han/hun har glemt reiseforsikring. Ved å svare bekreftende på et slik pristilbud kan man kjøpe gyldig reiseforsikring svært raskt og effektivt som er gyldig fra øyeblikket man bekrefter kjøpet per SMS.


Tilbake til toppen

Bestilling av mat/produkter

---

Mat og andre produkter kan bestilles direkte hjem ved å sende inn en SMS med menyvalget kunden ønsker. Dette er en rask og effektiv måte å motta bestillinger på, og gjør det enkelt å gi tilbakemelding til kunden. Kunden kan også oppdateres på leveringstid og lignende fram til levering.


Tilbake til toppen

Brus- og snacksautomater

---

Flere produsenter har introdusert salg av drikkevarer og snack fra automater gjennom SMS, hvor kunden kan sende bestillingen i form av en SMS til et nummer som står på maskinen og maskinen leverer ut varen.


Tilbake til toppen

Direkte markedsføring og nyhetsbrev

---

SMS er en fin markedskanal for direkte markedsføring, og kan brukes på mange måter. For eksempel kan informasjon om nye produkter og tjenester introduseres til en eksisterende kundemasse som har godtatt å motta slik informasjon. Det kan også brukes til jevnlige nyhetsbrev for å holde kundemassen eller medlemsmassen oppdatert.


Tilbake til toppen

Utfyllende produktinformasjon

---

Dersom det ikke er plass til utfyllende tekst i markedsføringsmateriell, live presentasjoner eller andre sammenhenger kan full informasjon etterspørres ved å sende inn et kodeord til et kortnummer, og man får informasjonen man etterspør i retur på telefonen.

Tilbake til toppen

Budgivning

---

Flere og flere eiendomsmeglere tilbyr nå kundene sine å øke budene sine gjennom SMS etter at det første budet er mottatt skriftlig. SMS er en enkel og veldig effektiv måte å organisere en budrunde på, hvor megleren enkelt kan oppdatere alle budgiverne samtidig om innkomne bud, og motta bud fra de enkelte budgiverne.

Tilbake til toppen

Bestilling av prospekt eller takst

---

SMS er også en fin måte å bestille prospekt på eiendommer på, hvor megler eller selger oppgir en eiendomskode som kunden kan sende inn for å motta prospektet pr. post eller epost.

Det kan også brukes til å bestille en verdivurdering eller takst på egen eiendom, slik at takstmann eller megler tar kontakt med forslag til tidspunkt for befaring. Det er også mulig å få varsling om interessante prospekter og å få prospektet levert direkte til mobiltelefonen.


Tilbake til toppen

Virtuelle gavekort

---

Ved å sende ut gavekort med en kode kan man gi bort eller selge digitale gavekort. Disse kan brukes som vanlige gavekort ved framvisning i butikk, eller som rabattkoder på spesielle varer eller tjenester. Kortnummer med eget kodeord kan også brukes til å ta imot bestillinger på gavekort over SMS.


Tilbake til toppen

Markedsundersøkelser

---

Det er enkelt å nå ut til veldig mange på kort tid ved å bruke SMS som verktøy i markedsundersøkelser. Innsamlingen av dataene blir både enkel, rask og effektiv ved at brukerne sender inn svarene eller svaralternativene ved å svare på en SMS fra selskapet som foretar markedsundersøkelsen. Deretter kan all informasjonen enkelt hentes ut og systematiseres direkte fra våre systemer.

Tilbake til toppen

Spør eksperten/legen/mekanikeren-tjenester

---

Overtaksterte SMS er en fin måte å drive en ekspert-tjeneste på, hvor kunden sender inn spørsmål på SMS, og får svaret tilbake som en overtakstert SMS som de betaler for gjennom mobiltelefonregningen. Eksempler på egnede tjenester kan være juss-hjelp, spørsmål til legen, bilmekanikeren, hjelp til data eller med spesifikke produkter eller tjenester.


Tilbake til toppen

Betalingsvarsel og inkasso

---

Inkassoselskaper kan koble sine eksisterende systemer til Sendegas SMS-tjenester slik at betalingsvarsel og betalingsinformasjon blir sendt ut som SMS, i tillegg til påminnelser når fristen for betaling nærmer seg. SMS kan også brukes til å bekrefte til betaleren at betaling er mottatt og gi oppdatert informasjon om gjeldsforholdet.

Tilbake til toppen

Møtebooking og møteinkallelse

---

Møtebooking kan automatiseres og integreres i eksisterende systemer slik at det er enkelt å reservere møterom, samtidig som at man blir varslet dersom rommet allerede er booket og man må endre tidspunkt. SMS kan også brukes til å sende ut møteinnkallelse automatisk med informasjon om tid, sted og agenda til alle som skal delta i møtet.

Tilbake til toppen

Fraværsmeldinger

---

Innrapportering av fravær kan enkelt sendes inn som SMS, og er tilgjengelig øyeblikkelig gjennom Sendegas kundesider eller i bedriftens egne systemer.

Tilbake til toppen

Aksjekurser

---

SMS-varsling er perfekt for å tilby en tjeneste som kan sende oppdaterte aksjekurser på spesifikke aksjer eller indekser med valgt frekvens og tidsrom. Denne tjenesten kan være verdifulle og effektive suplementer til andre typer aksjetjenester eller informasjonstjenester.

Tilbake til toppen

Påminnelser

---

Påminnelser på skjemafrister, møtetidspunkt, prosjektfrister og lignende kan med fordel sendes ut som SMS. Det er enkelt å integrere eksisterende programmer med utsendelse av SMS.

Tilbake til toppen

Support / klager

---

Supportsystemer kan ta imot supporthenvendelser på SMS og enkelt knytte dem opp mot registrerte mobilnummer, og oppdatering på tickets og status kan sendes direkte til brukeren på SMS. Det er også enkelt å holde orden på gangen i en supportsak når alt er lagret og logget av utgående og innkommende meldinger i systemet.

Tilbake til toppen

Avstemninger

---

Avstemninger som de man har på Idol og andre typer show og programmer kan enkelt settes opp med en konto på Sendega SMS-gateway. Denne teknologien er perfekt når avstemningen må skje forholdsvis raskt og over et relativt kort tidsrom. Resultatene foreligger også øyeblikkelig.

Tilbake til toppen